1. Perlu diketahui oleh pelanggan, bahwa stok produk Shinning Wood sangat terbatas, oleh karena itu apabila produk pesanan pelanggan sedang kehabisan stok, maka pelanggan yang bersangkutan harus menunggu selama beberapa hari untuk proses pembuatannya.
  2. Sebelum produk pesanan pelanggan selesai dibuat, pelanggan diperbolehkan untuk membayar minimal 50% dari total harga pembelian terlebih dahulu yang kemudian dianggap sebagai DP.
    *berlaku baik untuk pembelian secara langsung (COD) ataupun secara tidak langsung
  3. Proses pembuatan akan dimulai setelah Down Payment (DP) telah dibayar.
  4. Setelah produk pesanan dinyatakan siap, pelanggan diharuskan melunasi sisa harga pembelian. (sebelum produk pesanan dikirim)
  5. Apabila pelanggan membatalkan pemesanan terhadap suatu produk atau hendak menukarnya dengan tipe produk lain, maka Down Payment (DP) yang telah dibayar sebelumnya sah menjadi milik Shinning Wood.
  6. Pengiriman dilakukan melalui JNE.co.id dan ongkos pengiriman ditanggung pelanggan. Keterlambatan input nomor resi di pihak perusahaan Jasa Pengiriman diluar jangkauan Shinning Wood  namun tetap menjadi tanggung jawab dan dibawah pengawasan kami.
  7. Pembelian secara COD akan dikenakan sejumlah biaya ongkos tertentu, kecuali apabila pelanggan langsung mengambil produk pesanan di alamat Shinning Wood yang sudah tertera.
  8. Sebelum produk dikirim ke pelanggan, Shinning Wood telah memastikan bahwa produk pesanan tersebut dalam kondisi baik. Dan kerusakan yang terjadi setelah itu, diluar kendali kami.
    Apabila pembelian dilakukan secara COD, pelanggan berhak memeriksa terlebih dahulu produk pesanannya secara intensif pada saat produk diserahkan.
  9. Konfirmasi pembayaran harus segera dilakukan setelah proses transfer.
  10. Semua tata cara dan aturan tersebut di atas berlaku untuk semua pembelian produk Shinning Wood baik melalui shinningwood.com, hobiki.com maupun situs atau tempat lainnya.
  11. Untuk keluhan pelanggan silahkan email ke cs@shinningwood.com.
  12. Silahkan menghubungi 089-898-59-295 untuk pertanyaan lebih lanjut.

Best Regards,

Shinning WoodTM

 

United-Kingdo-iconClick Here For INTERNATIONAL VERSION